特写特讯！哪个网卖免税烟“自怨自艾”

小格格 • 2024年09月07日 00:37 • 香烟资讯

免税烟网售乱象丛生：商家自怨自艾，监管待加强

近日，某免税烟网售平台店主“小王”（化名）向记者大吐苦水，表达了对行业乱象的无奈和不满。

“这行已经没法做了，监管太差，到处都是坑。”小王愤然地说。

近些年来，免税烟网售市场迅速发展，但也随之滋生了许多乱象。

假冒伪劣烟横行

“假烟太多，我们这些正规商家根本竞争不过。”小王无奈地表示。

记者调查发现，各大网售平台上充斥着大量假冒伪劣免税烟。这些烟往往以低价吸引消费者，但质量却令人堪忧。一些假烟甚至含有有害物质，对人体健康造成严重威胁。

价格混乱，虚假促销

免税烟网售市场价格混乱，虚假促销也十分常见。一些商家故意抬高原价，再打折促销，误导消费者以为自己买到了优惠。

“很多所谓的优惠都是噱头，实际价格跟免税店差不多。”小王说。

售后服务差

小王还抱怨说，免税烟网售商家的售后服务非常差。“烟到了之后有问题退货难，客服态度还特别差。”

记者调查发现，确实有部分网售商家售后服务不到位，消费者退换货困难，维权渠道不畅。

监管不力

小王的无奈背后，反映出的是免税烟网售监管不力的现状。

目前，我国对于免税烟网售的监管主要由海关负责。但由于监管力量有限，执法难度大，导致市场乱象难以有效遏制。

“海关抓得严的时候，大家就收敛点；一旦风声一过，又死灰复燃。”小王说。

商家自怨自艾

免税烟网售乱象丛生，受害的不仅是消费者，正规商家也深受其害。

小王表示，由于假烟泛滥，正规商家的销量受到严重影响。“以前一天能卖几千块，现在只有几百块了。”

面对行业乱象，小王和其他正规商家感到十分无奈。“我们辛辛苦苦做生意，却被这些不法分子搅黄了。”

呼吁加强监管

为解决免税烟网售乱象，亟需加强监管力度。

专家建议，海关应加大执法力度，严厉打击假冒伪劣免税烟销售。同时，还应建立健全监管机制，完善追溯体系，确保免税烟从生产到销售的各个环节都受到有效监管。

此外，相关部门还应加强消费者权益保护，畅通维权渠道，让消费者能够放心购买免税烟。

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