勇者的足迹——卷烟零售户唐敏吃“螃蟹”的故事

在资水之滨，春秋古城的怀抱中，有这样一位不畏艰难、勇于探索的创业勇士，以“第一个吃螃蟹”的精神，书写着属于自己的创业故事，他就是湖南省邵阳市新邵县卷烟零售客户唐敏。

三败三战，涉足零售

改造前的鼎鑫商行

唐敏的创业之路并非一帆风顺，在从事卷烟零售之前，他经历了三次创业的风雨洗礼。1999年，他满怀希望，揣着乡下老宅变现而来的五千元资金，在县城开设了一家早餐店。遗憾的是，管理失当让他在短短数月内不仅耗尽了所有积蓄，还背负上了沉重的债务。2000年，他转战深圳，与朋友合伙创业，再次涉足早餐行业。店铺一度门庭若市，然好景不长，他与朋友的理念冲突无法调和，最终只能和平分手收场，他带着遗憾退出。2002年，他冲破两次失败的阴影，选择与亲戚一起到衡阳开设网吧，试图在网络热潮中分得一杯羹。然而，市场风云变幻莫测，网吧如雨后春笋般涌现，竞争异常激烈。在这场没有硝烟的战争中，他的网吧未能幸免，最终因市场饱和而被迫关闭，投资化为泡影。

面对三次沉重的打击，他依然不改初心，坚持继续创业。所不同的是，这一次他彻底地摆脱了传统的个体户形式，按照现代经营理念，注册了“鼎鑫商行”，勇敢地踏入卷烟零售这个全新的领域。他深刻反思过去的失败经历，从中汲取宝贵的教训，逐步领悟到，在激烈的市场竞争中，“慢一步则步步慢，先一步则步步先”。因此，在卷烟零售的征途中，他始终保持敏锐的洞察力与果敢的行动力，始终坚持做那个敢于第一个吃螃蟹的人，勇于尝试、敢于创新，不断寻找着市场中的新机遇与新方向。

抢占先机，夺取高地

加入金昭现代的“鼎鑫商行”

三度创业的经历，唐敏学会并养成了洞悉先机的独特本领和奋发向上的求知态度，拒绝盲目跟从，偏爱独立思考、深度探索、追逐潮头。因此，他很会抢占市场先机，在激烈的竞争中夺取自己的经营高地。为了先接触一点新事物，紧跟时代步伐，他每年都会前往经济繁华、科技领先的广东、浙江等地考察与学习，不断汲取先进经验和技术。同时，他特别注重学习最新政策法规和业务知识，不拘一格，积极参加烟草部门组织的各种培训，在学习中洞察市场，洞察自我，实现自我改变、自我提升。也许正是因争中，抓住发展的先机，始终在同行同业面前为他很注重这个“先”字，他总能在市场的浪潮中，捕捉到下一个风口，在不断变化的市场竞保持领先地位。

2019年盛夏的浙江之行，他目睹了收银系统在当地商业店铺中的全面普及，这一发现如同点亮了他心中的明灯。归途未远，他便紧抓烟草公司推出的pos机店铺管理系统培训契机，毫不犹豫地投身其中，成为首批将这一先进管理工具引入自己店铺的零售先锋。这一年，金昭现代形象店的概念悄然兴起，他再次敏锐地捕捉到这一商机，率先加入，为自己的店铺披上了新时代的华丽外衣。

2020年初，邵阳烟草推出的加盟终端建设更是为他打开了一扇通往未来零售新世界的大门。他深刻洞察到这一举措背后的新机制、新形式与新动力，同时也预见到加盟后将为自己带来的新机遇、新活力与新策略，毫不犹豫地提交了湘汇636加盟申请，成为首批尝鲜者。加盟后的店铺，从独具匠心的商品陈列，到规范得体的文明用语；再到现代高效、兼顾传统文化精髓的服务理念，以及灵活多变的多元化经营策略，已然成为周边零售客户争相学习、探寻传统与现代融合商业模式的取经之地。

创新引领，数字赋能

新邵第一家数字门店“鼎鑫商行”

作为“第一个吃螃蟹”的勇士，唐敏深谙创新的价值和科技的力量。在创业过程中，他最喜欢在工作创新上动脑筋，在科技兴店上下功夫。作为卷烟零售领域的佼佼者，他第一个倡导“小店文化”。他认为，仅凭优越的店面位置、充足的资金远不足以在竞争中脱颖而出，关键在于塑造出属于自己的独特“店魂”，使之成为屹立不倒的精神支柱。为此，他率先在自家商行内构建起以“爱国为民”为内核的“小店文化”。他巧妙利用门面装潢与公益广告，成为传播党的方针政策、社会主义核心价值观及爱国主义精神的前沿阵地。同时，他重视与顾客的互动交流，不仅普及烟草专卖法规，还倡导行业共同价值观，营造了一个和谐共生的消费环境。作为一个店铺经营者，他看到了自己的社会责任，率先在卷烟零售中发起并组织了新邵县首个卷烟零售客户志愿服务队，并被选任该服务队副队长。六年间，他和他的志愿服务队队员们共开展各项公益活动14场次，累计资助8名贫困大学生、30余名困难户，帮助100余名孩子圆梦“微心愿”，并为社会和困难零售户捐赠款物总价值超过27万余元，用实际行动诠释了零售客户的社会责任感与公益情怀。

作为卷烟零售店的店主，他敏锐地看到了科技兴店和数字赋能带来的巨大商机，率先投入数字化转型的大潮之中，毫不犹豫地投资10万元启动资金，引进了一系列先进的数字化管理工具与设备，对店铺进行了全面的升级改造，建成了新邵县首个数字化门店。改造后的店铺，不仅形象焕然一新，更通过精简商品种类、提升商品专业性，吸引了大量高端客户的青睐。因为他充分利用数字化手段，实现了店铺运营的数据化、智能化与个性化，通过每日记录、每周分析、每月总结的方式，不断优化商品结构与陈列布局，挖掘商品间的最佳组合最大化利润空间，使得店铺的营业额在一年内实现了50%的显著增长。新邵县第一家数字门店也因此闻名遐迩。

十数载春秋，他屹立于卷烟经营领域的变革潮头，成为引领风尚的旗手。每当新的机遇与挑战浮现，他总是那位首当其冲的探索者：第一个敏锐洞察新事物、第一个积极拥抱变化、第一个大胆推出创新、第一个将“未知之蟹”烹制成“诱人佳肴”。他常言，螃蟹虽美，其味诱人，但真正令人回味无穷、心生向往的，莫过于那份敢于率先挑战的勇气与魄力，以及成功后那份独一无二的豪迈与喜悦。在他的世界里，每一次率先尝试都是对自我边界的拓展，每一次创新实践都是对成功高峰的攀登，他以实际行动诠释了何为“先行者”的荣耀与风采。

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