近日，郑州市烟草专卖局（公司）西城区烟草专卖局（分公司）持续贯彻落实“我为群众办实事”方针政策，通过重点排查、长期关注、帮扶辖区困难商户，切实帮助弱势群体解决店铺经营难题，提升盈利，以优质服务彰显社会责任。
一是以“心”换“新”。丰富帮扶内容，针对残疾商户行动不便，定期驻店帮助整理店铺陈列、打扫店内外卫生、盘点库存、清点非烟临期商品、宣传卷烟零售防诈骗、防调包知识，为商户答疑解惑，通过一系列贴心服务确保店铺形象持续焕新。
二是以“贷”促“带”。拓宽帮扶范围，针对贫困商户资金周转困难的现状，提前着手，积极协调金融系统推进“烟草贷”业务，高效快捷帮助困难商户解决资金周转实际难题，带动困难商户提升经营能力。
三是以“便”应“变”。创新帮扶形式，联合快递行业，鼓励辖区困难商户增加快递代收代存业务、线上买菜业务、便民充值业务等，并提供雨伞、急救包、针线包等爱心便民服务，通过帮助店铺延伸服务宽度，开拓线下消费引流，以便捷服务提升市场竞争软实力。
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