独家快讯！正规网上订烟平台“妄自尊大”

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正规网上订烟平台“妄自尊大”，消费者投诉不断

近日，国内知名的正规网上订烟平台“妄自尊大”遭遇消费者投诉不断，原因涉及产品质量、服务态度和欺诈行为。

产品质量投诉

消费者反映，“妄自尊大”平台售卖的香烟质量存在问题。有消费者称，购买的香烟出现发霉、变质等情况，吸食后出现咳嗽、喉咙痛等不适症状。另有消费者投诉，平台售卖的香烟都是劣质烟草，吸食后口感极差，与正品香烟相差甚远。

服务态度投诉

消费者还投诉“妄自尊大”平台的服务态度恶劣。有消费者反馈，客服人员态度傲慢，不积极解决问题。还有消费者称，平台处理退换货申请拖延严重，多次联系无果。

欺诈行为投诉

最令人发指的是，“妄自尊大”平台涉嫌欺诈行为。有消费者投诉，平台以低价促销香烟，吸引消费者下单，但实际发货的香烟却是假冒伪劣产品。此外，平台还涉嫌使用虚假广告宣传，夸大香烟的质量和口感。

化名“刘女士”的遭遇

化名“刘女士”是一位资深烟民，近两年来一直使用“妄自尊大”平台购买香烟。起初，平台的服务和产品质量都还说得过去。但近期，“刘女士”发现平台售卖的香烟质量越来越差，而且客服态度也变得恶劣。

“有一次，我购买了一条中华香烟，结果发现里面有两包发霉的香烟。我联系客服要求退货，但客服人员态度十分傲慢，拒不承认香烟存在质量问题。我多次联系，都没有得到满意的答复。”“刘女士”气愤地说。

化名“王先生”的投诉

化名“王先生”是一位重度烟民，此前一直从“妄自尊大”平台购买香烟。但近几个月来，他发现平台售卖的香烟价格持续上涨，而且质量越来越差。“我购买的香烟经常出现断燃、堵塞等问题，吸食体验极差。”“王先生”无奈地说。

“我多次联系客服投诉，但客服人员要么敷衍了事，要么直接拒接电话。平台的态度实在太让人失望了。”“王先生”表示，他已经决定不再使用“妄自尊大”平台购买香烟。

消费者呼吁整治乱象

面对“妄自尊大”平台的种种乱象，消费者呼吁有关部门加大监管力度，严厉打击网上订烟行业的欺诈和违法行为。消费者有权获得安全、优质的香烟产品以及良好的服务，任何违背消费者权益的行为都应该受到制裁。

专家观点

针对“妄自尊大”平台的投诉事件，业内专家表示，网上订烟行业存在一定的乱象，监管部门应当加强监管，规范行业秩序。同时，消费者在选择网上订烟平台时，应该选择信誉良好的平台，仔细阅读产品详情和评价，避免上当受骗。

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