今日焦点:中免免税店网上商城网购“熏天赫地”
近年来,随着电子商务的蓬勃发展,越来越多的人选择在网上购买免税商品。然而,近日中免免税店网上商城(下称“中免网上商城”)却遭遇了前所未有的质疑风暴。
“熏天赫地”式的销售
据消费者反映,中免网上商城存在诸多问题,其中最严重的当属“熏天赫地”式的销售手段。有消费者爆料称,平台上部分产品的售价远高于市场价,甚至高达数倍。以某款热门口红为例,市场价约为 200 元,而中免网上商城的售价却高达 699 元。
不仅如此,平台还存在虚假宣传、夸大折扣、隐瞒缺陷等违规行为。一些产品宣传中使用“正品保障”、“全球直采”等字眼,但实际上却暗藏猫腻。有消费者购买后发现,商品并非正品,包装粗糙,且存在质量问题。
监管缺失导致乱象丛生
中免网上商城之所以能够肆无忌惮地“熏天赫地”,与监管缺失不无关系。有业内人士指出,目前针对免税商品网购的监管仍存在空白,导致一些平台钻空子,扰乱市场秩序。
同时,中免免税店作为一家国有企业,原本享有免税经营资质,但其网上商城却游离于监管之外。这使得平台在虚报价格、隐瞒缺陷等方面缺乏有效制约,消费者权益难以保障。
消费者蒙受巨大损失
中免网上商城的乱象给消费者带来了巨大的损失。一方面,消费者付出了高昂的价格,却购买到了劣质商品。另一方面,消费者在维权过程中往往面临重重阻碍,难以获得有效赔偿。
有消费者表示,在投诉平台后,客服人员态度冷漠,推诿扯皮,迟迟不予解决。最终消费者只能自认倒霉,损失惨重。
亟需加强监管整治
针对中免网上商城存在的乱象,有关部门亟需采取有力措施予以整治。
首先,应明确免税商品网购的监管主体,并出台相应的监管条例,对平台的经营行为进行规范。同时,加强对平台的稽查力度,严厉查处违规行为,切实维护消费者权益。
其次,中免免税店作为国有企业,应严格遵守国家相关规定,在其网上商城运营中树立良好典范。平台应透明定价、诚信经营,为消费者营造公平公正的消费环境。
最后,消费者应提高自身维权意识,遇到问题及时投诉举报,依法维护自己的合法权益。同时,多学习消费知识,理性消费,避免落入不法商家的陷阱。
中免网上商城乱象的出现,反映了免税商品网购领域亟待加强监管整治的现状。有关部门应高度重视,采取有力措施,规范平台经营行为,保护消费者权益。中免免税店作为国有企业,更应以身作则,引领行业健康发展,为消费者提供优质的购物体验。
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