独家专报！红旗渠烟网购“面无人色”

独家专报！红旗渠烟网购“面无人色”

近日，河南林州市红旗渠风景区网购销售的红旗渠香烟遭到消费者投诉。据悉，该款香烟在网上平台售价较高，却出现了严重的质量问题，引发众多消费者的不满。

网购香烟质量堪忧，消费者维权受阻

消费者“某某”表示，其在网上某平台购买了一条红旗渠香烟，售价为50元/条。然而，收货后他发现，香烟包装粗糙不堪，烟盒上甚至出现了错别字。更严重的是，香烟点燃后，烟味刺鼻难闻，让人难以忍受。

消费者“某某”多次联系商家要求退货退款，但商家却以“香烟属于特殊商品，无法退货”为由拒绝。无奈之下，“某某”向当地市场监管部门投诉，但截至目前，投诉仍未得到妥善处理。

红旗渠烟质量问题非个例，监管部门失职

据了解，红旗渠香烟质量问题并非个例。近些年来，不少消费者反映在网上购买的红旗渠香烟存在包装粗糙、烟味刺鼻等问题。然而，面对消费者的投诉，监管部门却迟迟不作为，导致问题香烟长期流入市场，损害消费者的合法权益。

林州市烟草专卖局局长“李某”对此表示，红旗渠香烟是当地的一款特色香烟，但香烟质量不能因此而降低。他承认，近些年来红旗渠香烟确实存在一定的问题，监管部门将加强监管，严厉打击假冒伪劣香烟。

电商平台应承担责任，消费者权益应得到保障

红旗渠香烟质量问题在网络平台上愈演愈烈，电商平台难辞其咎。作为销售平台，电商平台有责任对售卖的商品进行审核，确保商品质量合格。然而，在实际操作中，不少电商平台监管不力，导致大量假冒伪劣香烟流入市场，侵害消费者权益。

专家认为，电商平台应加强对售卖香烟商家的资质审核，并建立完善的香烟质量监管体系。同时，消费者在网购香烟时也要注意甄别，避免购买假冒伪劣产品。

红旗渠香烟质量问题亟待解决，消费者信心亟待恢复

红旗渠香烟质量问题已经成为当地一大丑闻，严重损害了红旗渠景区的声誉，也让消费者失去信心。要解决这一问题，需要各方共同努力，监管部门要加强监管，电商平台要严格审核，商家要诚信经营，消费者要理性购买。

只有通过建立完善的香烟质量监管体系，恢复消费者的信任，红旗渠香烟才能重塑品牌形象，成为真正受消费者欢迎的产品。

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