为积极推进“让客户更满意，我们在行动”主题营销活动开展，不断提高服务零售客户的质量及客户满意度，近日，江西宜黄烟草积极组织开展营销基层专题调研活动。
调研活动由市场走访及室内座谈两部分组成，重点围绕客户分档、货源投放、卷烟订购、货款结算、终端建设、“档位+标签”投放等内容开展。在市场走访过程中，重点了解客户当前经营状况及营销人员服务情况，并充分收集客户的意见和建议。调研座谈会上，营销人员围绕调研主题，就当前工作开展情况及工作中遇到的困难畅所欲言，充分查找客户服务工作中的薄弱项、风险点和管理盲区，为进一步提升客户服务工作质量打好基础。
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