特讯热点！2022网上正规渠道买烟“华而不实”

特讯热点！2022网上正规渠道买烟“华而不实”

近年来，随着电子商务的飞速发展，不少烟民开始尝试网上购买香烟。然而，近日有调查发现，网上正规渠道购买香烟存在诸多问题，消费者权益难以得到保障。

虚假宣传现象猖獗

调查显示，部分网上正规烟草零售商存在虚假宣传现象。例如，一些商家宣称出售“正品行货”，但实际上却出售假冒伪劣卷烟。还有商家以低价促销为诱饵，吸引消费者下单，但收到货品后发现质量与宣传不符。

物流配送不规范

网上购买香烟的物流配送也存在诸多问题。部分商家采用普通快递配送香烟，导致香烟在运输过程中受损、破损，影响消费者的吸烟体验。此外，一些商家为了逃避监管，使用隐蔽的物流方式配送香烟，给消费者带来不便和安全隐患。

售后服务难以保障

消费者在网上购买香烟时，往往缺乏对商品的直观体验。一旦收到不合格或假冒伪劣产品，维权举证困难。部分商家售后服务不完善，拒不承担责任，消费者权益难以得到保障。

监管不力加剧乱象

网上正规渠道购买香烟乱象频发的背后，是监管不力的因素。部分监管部门对网上烟草销售缺乏监管力度，导致不法商家有机可乘。此外，网络执法难度较大，对违法行为的查处存在困难。

消费者权益受损严重

网上正规渠道购买香烟乱象严重损害了消费者的权益。消费者不仅面临购买假冒伪劣产品的风险，而且还遭受虚假宣传和售后服务不完善的困扰。更重要的是，乱象的蔓延助长了卷烟走私和偷税漏税等违法行为，损害国家利益。

亟需采取有效措施

为了切实解决网上正规渠道购买香烟乱象，亟需采取以下措施：

* 加强监管力度：有关部门应加强对网上烟草销售的监管，建立完善的监管制度，加大对违法行为的处罚力度。

* 规范物流配送：明确物流配送香烟的相关标准和流程，确保香烟在运输过程中安全无损。

* 完善售后服务：要求网上正规烟草零售商建立健全售后服务体系，保障消费者的合法权益。

* 加强消费者教育：加强对消费者的教育和宣传，提高消费者对网上购买香烟风险的认识，引导消费者通过正规渠道购买香烟。

网上正规渠道购买香烟乱象已严重影响到了广大烟民的利益和社会秩序。只有采取有效措施，加强监管、规范配送、完善服务、加强教育，才能切实解决这一问题，保障消费者的权益，维护社会秩序的稳定。

原创文章，作者：农民日报，如若转载，请注明出处：http://www.pukesoft.com/u/76515.html