福建云霄官网APP“目中无人”
近日,福建省云霄县人民政府官网推出一款名为“云霄视界”的手机应用程序(APP),旨在向社会公众提供政务信息和便民服务。然而,这款APP却因其傲慢自大的态度和缺乏用户体验而遭到了广泛批评。
目中无人式宣传
在APP的宣传文案中,云霄官网使用“国家级全媒体云平台”、“云霄必备”、“不可或缺”等字眼,大肆宣扬其不可替代性。这种自吹自擂式的宣传方式引起不少网友的反感,认为其缺乏谦逊和真实。
强制安装与权限过大
更令人诟病的是,这款APP强制要求用户安装,并要求获取大量权限,包括读取联系人、定位、访问相机和麦克风等。如此庞大的权限需求引起了用户对隐私安全和数据滥用的担忧。
糟糕的用户体验
除了目中无人的宣传和强制安装外,云霄视界APP还饱受用户投诉,其糟糕的用户体验令人难以忍受。APP界面设计混乱,功能繁杂,操作逻辑不合理,经常出现卡顿和崩溃等问题。
敷衍的客服态度
面对铺天盖地的批评,云霄官网APP的客服人员态度冷淡,敷衍了事。他们要么以“这是系统设置”为由推卸责任,要么干脆不予回应。这种目中无人的态度进一步激怒了用户。
缺乏基本尊重
云霄视界APP的种种问题反映了一个严重的问题:政府官网缺乏对公众的基本尊重。他们没有考虑用户的真实需求,反而将自己的利益凌驾于用户之上。这种傲慢自大的态度与人民政府应有的服务意识背道而驰。
民众的愤怒
云霄视界APP的推出引发了民众的强烈抗议。不少网友在社交媒体上发声,谴责其目中无人的做法。甚至有市民组织自发举行抗议活动,要求撤除这款APP。
政府的反思
面对民意的强烈反弹,云霄县政府迫于压力,近些年来才取消了强制安装要求,并对APP的功能进行了部分优化。然而,这并不能完全平息民众的愤怒。云霄官网需要深刻反思其目中无人的行为,真正尊重公众的权利。
对政府官网的警示
云霄视界APP事件给其他政府官网敲响了警钟。政府官网应当始终以服务人民为宗旨,尊重公众的意见和反馈。不能为了追求政绩或部门利益,而忽视了基本的民意和用户体验。
未完待续的考验
虽然云霄视界APP已做出了一定程度的改进,但其是否能够真正满足公众的期待,还需要时间的检验。政府官网改革是一项长期的工作,需要不断倾听民意,改进服务,才能真正赢得公众的信任和支持。
备注:
* “化名”:云霄县政府官网APP
* 时间:“近日”和“近些年来”
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