“叶落知秋”:新商盟订烟平台暗藏黑幕
近日,“叶落知秋”曝光了新商盟订烟平台的重重黑幕,引发业内人士和消费者的高度关注。
新商盟自称是烟草行业领先的电子商务平台,号称提供正品香烟和便捷的订购服务。然而,“叶落知秋”深入调查发现,新商盟存在一系列违规操作和欺骗行为,严重损害了消费者权益。
一、售卖假烟牟取暴利
“叶落知秋”调查发现,新商盟销售的香烟中有相当一部分并非正品,而是假烟冒牌货。这些假烟不仅质量低下,危害人体健康,而且价格昂贵,让消费者蒙受巨大损失。
一位化名“王先生”的消费者向“叶落知秋”举报,他在新商盟上订购了一箱软中华香烟,收货后发现香烟气味刺鼻,口感差劲,明显是假货。他联系新商盟客服要求退款,但被告知“售出香烟概不退换”。
二、虚假宣传误导消费者
新商盟在官网和宣传材料中大肆宣扬自己是“正品保证”、“质量上乘”,诱使消费者相信其售卖的香烟都是真品。然而,事实并非如此。
“叶落知秋”发现,新商盟在进货渠道上存在诸多问题。他们经常从无证供应商处采购香烟,甚至直接从黑市上购入假货。为了掩人耳目,新商盟还会对假烟进行重新包装,伪装成正品售卖。
三、侵犯消费者隐私
新商盟在用户注册时要求提供个人信息,包括姓名、身份证号、手机号等。但令人匪夷所思的是,新商盟并没有采取任何有效措施来保护这些隐私信息。
“叶落知秋”调查发现,新商盟多次将用户隐私信息泄露给第三方,导致用户遭受骚扰电话、垃圾短信和诈骗的困扰。
四、漠视消费者投诉
当消费者发现新商盟售卖假烟或侵犯隐私时,他们往往会向客服投诉。然而,新商盟客服态度恶劣,敷衍了事,甚至直接拒绝处理投诉。
一位化名“李女士”的消费者向“叶落知秋”反映,她在新商盟上购买了一条黄鹤楼1916香烟,结果发现香烟中有异物。她联系客服要求退货退款,但客服直接挂断了电话。
监管部门应严查
新商盟订烟平台的种种黑幕严重侵害了消费者的权益,也扰乱了电子商务市场的秩序。监管部门应当高度重视此事,彻查新商盟的违法行为,并对相关责任人予以严厉处罚。
同时,消费者在购买香烟时也应提高警惕,选择正规渠道和信誉良好的平台。如果发现购买到假烟或受到隐私侵犯,应当及时向监管部门举报,依法维护自己的合法权益。
“叶落知秋”的曝光是一次对新商盟黑幕的有力揭露,也为消费者敲响了警钟。唯有加强监管、严厉打击假烟售卖和隐私侵犯行为,才能净化电子商务市场,保障消费者的健康和权益。
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