“小银行”传递大温暖

滔滔 • 2024年06月17日 07:38 • 香烟资讯

“李大爷，今天来得这么早啊，快请进屋坐吧，您是要买东西还是办理存储业务啊？”6月2日一大早，山东潍坊高密市刘三综合超市老板徐立献刚把店门打开就迎来了老顾客李大爷。

“这人上了年纪就睡不了懒觉了，吃完早饭没什么事我就溜达着过来了，真是多亏你开了这个‘小银行’啊，离家近我自己走路就能来办理业务，真是太方便了，今天我来是想委托你帮我提取一笔现金。”对于刘三超市新增的这项储蓄代办业务，李大爷对此赞不绝口。

说起这项业务，山东潍坊高密市烟草专卖局（分公司）客户经理王明强既是见证者，也是促成开设这项业务的“媒人”。

刘三综合超市位于高密市夏庄镇刘家村西中心街，主要经营日用百货、烟酒糖茶等，超市的地理位置不错，但同一条街上还有三家同等规模超市与之竞争，店内经营现状不容乐观。两年前，徐立献从单位退休后为了充实自己的生活，不顾家人反对执意开起了这家超市，由于缺乏经营技巧和管理经验，店里生意一直不温不火，徐立献也显得很是佛系，认为自己不亏损就可以，因为他开店的初衷也只是打发闲暇时间。

一个月前，王明强到刘三综合超市走访，徐立献沮丧地说道：“王经理，我这店里的生意一直不温不火，家里人都劝我不要白忙活了，让我等着抱孙子，可我还真不舍得。”

“徐叔，您店里的情况我也想了很多办法，但我觉得最重要的是您必须要转变这种佛系心态，咱既然做生意就要奔着赚钱的目的啊，这样才能提高自身价值和获得感，您只有亮出实实在在的盈利数据证明，才能说服家人。”王明强做起了徐立献的思想工作。

对于刘三综合超市的情况，客户经理王明强看在眼里，急在心里，一有空闲就到店里手把手地教徐立献一些销售技巧、筹划促销活动、开展微信营销等，但都收效甚微。王明强分析：要想让刘三超市的生意有所起色，还得从思想根源上激发徐立献的竞争意识，增强其自身市场竞争意识和主观能动性，才能在竞争中不被淘汰。

“小银行”传递大温暖

图为王明强（左）正在帮助客户进行店铺商品规划

“您好，我是农村信用社的业务员，我们想在刘家村发展一名储蓄代办员，设立一个业务代办点，您可以安装我们的系统线上代办业务，每完成一笔交易我们会支付您一定手续费，我看您超市的地理位置和店内格局都很适合，您看意向如何？”正在谈话间隙，银行业务员向徐立献推荐道。

“我这超市的生意还不够我烦心呢，哪还有心思增加什么代办业务啊。”徐立献当即拒绝了业务员的请求。

“徐叔，我觉得这个主意不错，您听一下我的分析啊，您看，刘家村离镇上最近的银行也得十多公里，现在村里的老人一般都会定期领取养老金、保险金、办理转账业务等，老年人行动不便，大多数不会操作网上银行，如果能在村里办理代办储蓄业务的话，会给村民带来很大方便。这项业务说不定能成为您超市的一大亮点，也会给店里带来人气，拉动店里的生意。对了，徐叔，您退休之前不是做过会计工作吗，这正适合您啊，您觉得我分析得怎么样啊？”王明强经提议道。

“这听起来是个好主意，开设储蓄代办业务既能为老人们提供方便又能提升店里人气，还可以作为老年人休闲娱乐的‘根据地’，真是一举三得。”　听过王明强一番分析之后，徐立献觉得很有道理并表示赞同。

说干就干，徐立献在业务员指导下按照流程办理了相关手续并按时参加相关业务培训。没过多久，徐立献就拿到了代办员‘上岗证’，并安装了业务代办设备。

“徐叔，代办业务准备得怎么样了？我带来了自己设计制作的宣传海报给您张贴在店门口，王明强接着帮徐立献在超市的东南角摆上了几张桌椅和扑克牌，备好茶水。一切准备就绪后，他们又把这一消息发到微信朋友圈，没过多久，店里开起了‘小银行’这一消息在村里传开了，人们纷纷到前来了解参与业务代办。

“在超市里设立这个代办点真是太方便了，我自己就能来办理，不用每次都麻烦孩子到镇上银行办理，我们都喜欢来这里喝茶聊天，精神状态也越来越好了。”前来办理业务的一位老大爷高兴地说。

看着自己设立的储蓄代办业务为顾客带来了方便和温暖，徐立献打心眼里感到高兴。“小银行”不仅给顾客带来了便捷温暖，更赚足了人气，店里的生意也跟着红火起来。

如今，徐立献在超市和“小银行”间忙得不亦乐乎，同时也得到了家人的支持，王明强在走访空闲时间也去帮忙。　　

“没想到我又重返职场了，精气神又恢复了年轻时的状态。”徐立献高兴地说。

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