云霄香烟官网渠道“寥寥无几”,正规渠道购买成难题
近日,市场监管部门对云霄香烟销售渠道进行了调查,发现其官网渠道“寥寥无几”,给消费者购买正规云霄香烟带来了难题。
官网渠道成摆设
云霄香烟官网首页显示,其销售渠道主要包括官网、实体店和微信小程序。然而,记者多次尝试通过官网购买云霄香烟,却发现官网并没有相关的购买链接,仅提供产品介绍和品牌信息。
“官网上根本找不到购买入口,难不成要打电话或者发邮件咨询?”消费者“刘女士”表示,这样的销售渠道设置很不合理,给消费者带来了极大的不便。
实体店数量有限
调查显示,云霄香烟的实体店数量非常有限。在云霄市区,仅有少数几家专卖店出售云霄香烟。而在外地,几乎很难找到正规的云霄香烟零售店。
“以前在本地还算好买,现在别说外地了,就是到县城都找不到专卖店了。”云霄市民“王先生”说,云霄香烟实体店数量的减少,让想要购买正宗云霄烟的消费者非常头疼。
微信小程序难认证
云霄香烟官网显示,其微信小程序为官方授权的销售渠道。但记者尝试添加小程序后发现,需要先进行实名认证,上传身份证照片等个人信息。
“我炒股经常用微信,担心上传身份证后信息被滥用。”投资者“李女士”表示,对于这样的认证方式,她并不放心。
正规渠道购买困难重重
由于官网渠道和实体店数量有限,以及微信小程序认证门槛过高,消费者购买正规云霄香烟面临重重困难。
“我找遍了全市,都没找到正规的云霄烟。”“刘女士”无奈地说,“只能找熟人从云霄带,或者找一些小店,但也不敢保证是正品。”
假烟泛滥引发担忧
云霄香烟因其醇香浓郁的口感而备受消费者青睐,但近年来假烟问题却日益严重。由于正规渠道购买困难,一些不法分子利用消费者的需求,制作并销售假冒云霄烟。
“假烟吸起来味道很差,对身体也有害。”“王先生”说,“但现在假烟太多,很难分辨真假。”
市场监管部门加强监管
针对云霄香烟销售渠道存在的问题,市场监管部门表示已加强监管,将严厉打击假冒云霄烟的违法行为。
“我们会加大对实体店的检查力度,同时督促云霄香烟官方尽快恢复官网购买渠道,为消费者提供正规的购买方式。”市场监管部门负责人“张主任”表示。
专家建议
业内专家建议,为解决云霄香烟正规渠道购买困难问题,一方面,云霄香烟官方应尽快恢复官网购买渠道,并完善微信小程序的认证机制;另一方面,市场监管部门应加大对实体店的监督力度,打击假冒云霄烟的违法行为。
同时,消费者在购买云霄香烟时,应尽量选择正规渠道,认准官方授权的销售点。如果发现假冒云霄烟,应及时向市场监管部门举报。
【来源:36氪】
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