最新发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“一成不变”

小淼 • 2024年11月06日 15:45 • 香烟资讯

## 最新发现！国家烟草专卖许可证网上申请平台“一成不变”

近年来，随着互联网技术的飞速发展，越来越多的政府服务项目开始在线上开展，方便了群众办事。然而，国家烟草专卖许可证的网上申请平台却似乎“一成不变”，引发了不少烟草经营者和行业的质疑。

一、平台界面老旧，功能简陋

近日，一位名为“化名”的烟草经营者在接受采访时表示，他曾尝试在网上申请烟草专卖许可证，但平台界面老旧，操作繁琐，功能简陋，与其他政府服务平台相比，体验感差很多。

“网站的界面看起来像是上世纪的产物，没有移动端的适配，用手机操作很不方便，而且功能也很单一，只能进行基本信息的填写，一些必要的材料都需要线下提交。”化名说，“我感觉这个平台并没有真正利用互联网技术来提高效率，反而增加了办事的麻烦。”

二、材料繁多，流程冗长

据了解，申请烟草专卖许可证需要提交的材料包括营业执照、场地租赁合同、人员身份证明等等，数量众多，而且部分材料需要线下提交，审核流程也比较冗长，往往需要数周甚至更长的时间才能完成。

“我之前申请了一张烟草专卖许可证，从开始递交材料到最终拿到证，花了整整一个月时间，”另一位名为“化名”的烟草经营者告诉记者，“而且还需要多次往返烟草局，提交材料、补交资料，效率非常低。”

三、信息公开不足，透明度不够

此外，平台的信息公开程度也不够，许多申请人并不知道具体的审核流程和时间节点，只能被动等待消息，这无疑加大了申请者的焦虑感。

“平台上没有进度查询功能，只能打电话咨询，很多时候电话也打不通。” 化名说，“我感觉整个过程非常不透明，不知道我的申请材料进展到了哪一步，心里很不踏实。”

四、缺乏与其他平台的联动

据了解，烟草专卖许可证的申请过程中，需要提供营业执照等相关材料，这些材料都需要到其他政府部门进行查询或认证，但目前网上申请平台并没有与其他政府部门的平台进行联动，导致申请人需要重复提交材料，浪费了时间和精力。

“我现在已经习惯了，需要什么材料就到各个部门去跑一趟，如果可以和其他平台进行联动，就可以节省不少时间。”化名说。

五、平台维护不足，稳定性差

近些年来，网上申请平台偶尔会出现系统故障，导致申请人无法正常使用平台，也影响了办事效率。

“前段时间我正准备提交材料，结果网站突然打不开了，我只能等到第二天再试，耽误了不少时间。”化名说。

国家烟草专卖许可证的网上申请平台“一成不变”反映了互联网技术在政府服务领域应用的滞后。为了更好地服务烟草经营者，提高办事效率，建议相关部门尽快对平台进行升级改造，提升平台的体验感和功能性，实现与其他政府平台的联动，并加强维护，提高平台的稳定性。同时，也需要加强信息公开，提高透明度，让申请人能够更加清晰地了解审核流程和进度，提高办事效率，减少办事成本，为烟草行业的健康发展提供更好的服务。

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