独家追踪！全国统一卷烟订货平台官网“一毛不拔”

迎儿 • 2024年10月17日 10:19 • 香烟资讯

## 独家追踪！全国统一卷烟订货平台官网“一毛不拔”

近日，一篇名为“烟草行业内部平台‘一毛不拔’？全国统一卷烟订货平台官网遭质疑”的文章在网络上迅速传播，引发了广泛关注。文章指出，该平台在运营过程中存在着诸多问题，例如强制商户使用平台、抽取高额佣金、服务质量低下等，导致不少烟草商户怨声载道。

为了了解真相，我们进行了深入调查，采访了多位烟草商户和相关行业人士。

平台强制使用，商户被迫“交保护费”

“以前我们都是直接从烟草公司进货，现在却被要求必须通过这个平台，否则就拿不到货。”一位不愿透露姓名的烟草商户李先生（化名）对记者说道。他表示，平台上线后，烟草公司以“规范市场秩序”为由，强制要求所有商户必须通过平台进行订货。

独家追踪！全国统一卷烟订货平台官网“一毛不拔”

“平台上线初期，他们还承诺会提供优惠政策，但实际上都是噱头。不仅没有优惠，反而还增加了成本。”李先生抱怨道。

据了解，平台不仅收取高额的平台使用费，还对每笔交易抽取一定比例的佣金。对于一些规模较小的烟草商户来说，平台的运营成本无疑是一笔不小的负担。

服务质量低下，商户频频遭遇“套路”

除了高昂的费用，平台的服务质量也备受诟病。

“平台的客服人员态度恶劣，经常推诿扯皮，根本解决不了实际问题。”另一位烟草商户王先生（化名）表示。他曾遇到过平台系统故障，导致订单无法正常提交，但客服人员却置之不理，让他苦不堪言。

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此外，平台还存在着一些不合理的规则和漏洞。一些商户反映，平台经常出现货物短缺、配送延误等问题，但平台却以“系统出错”为由推卸责任。

行业人士：平台应加强监管，维护市场秩序

对于平台存在的种种问题，多位行业人士也表达了他们的担忧。

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“平台的出现本意是为了规范市场秩序，但如果平台自身存在问题，反而会对市场造成更大的混乱。”一位不愿具名的烟草行业专家表示。他认为，平台应加强对商户的权益保护，提高服务质量，并接受社会监督。

“平台不应该成为一种‘吸血鬼’，而是应该成为一种‘服务者’，为商户提供更加便捷高效的服务。”另一位专家说道。

目前，关于平台的质疑声不断，但官方尚未对此作出回应。我们也将持续关注事件进展，并及时向公众发布相关信息。

全国统一卷烟订货平台的出现，本意是为了规范市场秩序，提高行业效率。然而，近期平台出现的种种问题，却让不少商户感到担忧。我们希望平台能够正视问题，及时进行调整，切实保障商户的合法权益，维护市场的公平竞争。

*文中提及的人物均为化名，以保护其隐私。

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