特讯直击！百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”

甜心 • 2024年10月08日 21:16 • 香烟资讯

## 特讯直击！百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”

近日，一条关于百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”的爆料在网络上迅速发酵，引发了广泛关注。据爆料称，该旗舰店以“正品保障”、“官方授权”等宣传语吸引消费者，却暗藏玄机，销售的商品并非正品，且售后服务极差，令不少消费者深受其害。

为了深入了解真相，记者对百乐香烟官网旗舰店进行了调查。

首先，记者在该旗舰店官网上发现，其首页醒目地展示着“官方授权”、“正品保障”等宣传语，并配以各种优惠活动和产品图片。但仔细观察后，记者发现，该旗舰店的页面设计和产品展示方式与百乐香烟官方网站存在明显区别，且缺乏任何官方授权证书或相关文件。

记者随后联系了百乐香烟官方客服，询问关于官网旗舰店的情况。客服人员明确表示，百乐香烟官方网站仅此一家，没有任何授权其他平台销售产品。

此外，记者还联系了多位曾在该旗舰店购物的消费者。

化名“小李”的消费者表示，她在该旗舰店购买了一条百乐香烟，收到货后发现包装与正品存在明显差异，烟支口感也与以往不同，怀疑是假货。她联系客服进行投诉，但客服却以各种理由推脱责任，最终未能获得退款或赔偿。

另一位消费者化名“王女士”则表示，她在该旗舰店购买了一盒百乐香烟，收到货后发现包装破损，且烟支已受潮，明显是运输过程中的质量问题。她向客服反映情况，但客服却以“运输过程中不可避免的损耗”为由拒绝退换货。

通过调查，记者发现百乐香烟官网旗舰店存在以下问题：

* 产品真伪存疑: 该旗舰店销售的商品并非正品，涉嫌销售假冒伪劣产品。

* 虚假宣传: 该旗舰店利用“官方授权”、“正品保障”等虚假宣传语欺骗消费者。

* 售后服务差: 该旗舰店对售出商品存在质量问题或其他问题时，以各种理由推脱责任，拒不解决消费者问题。

百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”的行为不仅损害了消费者的利益，也严重影响了百乐香烟品牌的形象和声誉。

特讯直击！百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”

记者呼吁相关部门加强监管，严厉打击假冒伪劣产品，维护消费者合法权益。同时，也提醒广大消费者在网购时要擦亮眼睛，选择正规渠道购买商品，避免被“虚情假意”的商家欺骗。

特讯直击！百乐香烟官网旗舰店“虚情假意”

最后，记者再次提醒广大消费者，在购买香烟时，务必选择正规渠道，并仔细检查商品包装和烟支，避免购买到假冒伪劣产品。

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