终于发现！海外代购app“百孔千疮”

小抖 • 2024年10月02日 19:31 • 香烟资讯

## 终于发现！海外代购App“百孔千疮”

近年来，随着海外消费热潮的兴起，代购App如雨后春笋般涌现，成为连接国内消费者与海外商品的桥梁。然而，在繁荣的表象之下，这些App却暗藏着许多问题，令消费者防不胜防。近日，记者调查发现，不少代购App存在着“百孔千疮”的问题，从商品真伪到售后服务，从价格虚假到平台监管缺失，各种乱象层出不穷，严重损害了消费者的权益。

终于发现！海外代购app“百孔千疮”

商品真伪难辨，假货泛滥成灾

终于发现！海外代购app“百孔千疮”

代购App最大的吸引力在于其提供海外正品商品，然而，实际情况却令人担忧。调查发现，不少App上的商品并非来自官方渠道，而是通过各种渠道流入，真伪难辨。一些商家为了牟取暴利，甚至将假冒伪劣商品以正品的名义出售，消费者难以识别，最终只能吃哑巴亏。

例如，一位名为“小张”的消费者在某代购App上购买了一款知名品牌的包包，收到货后发现做工粗糙，与正品存在明显差异。她向平台投诉，但平台以“商品已售出，无法退换”为由拒绝处理。小张无奈之下只能将包包丢弃，损失惨重。

价格虚假，层层加价，消费者被“割韭菜”

代购App的价格往往比国内专柜售价高出不少，但很多消费者认为这是因为代购需要支付运费、税费等成本。然而，真相并非如此。调查发现，部分代购App存在层层加价现象，商家通过虚假宣传、虚构成本等手段，将商品价格抬高，最终将“割韭菜”的风险转嫁给了消费者。

一位不愿具名的代购商家化名“李某”告诉记者，他从国外某电商平台购买商品，然后再以高于原价数倍的价格在代购App上出售，利润相当可观。他坦言，代购App上的价格往往是经过层层加价的，真正成本远远低于标价。

售后服务差劲，平台监管缺失，消费者维权困难重重

代购App的售后服务也令人堪忧。由于跨境购物存在物流、海关等多方面的因素，商品出现问题后，消费者维权难度很大。一些平台对商家缺乏有效的监管，即使消费者遇到问题，也难以得到及时解决。

一位名为“王女士”的消费者在某代购App上购买了一件衣服，收到货后发现尺寸不合，想要退货。但商家拒绝退货，理由是商品已售出，无法退换。王女士向平台投诉，但平台并没有给予任何帮助。最终，王女士只能自认倒霉，损失了购物款。

监管缺失，漏洞百出，亟待整治

终于发现！海外代购app“百孔千疮”

代购App乱象丛生的背后，是监管缺失、漏洞百出的原因。目前，国内对代购App的监管机制尚未完善，一些平台缺乏有效的监管措施，导致商家肆意妄为，消费者权益难以保障。

专家指出，要整治代购App乱象，需要加强平台监管，建立健全的监管体系，提高商家准入门槛，加强对商品质量、价格和售后服务的监管力度。同时，也需要消费者提高自身维权意识，学会辨别真伪商品，理性消费，避免上当受骗。

代购App的兴起给消费者带来了便利，但也带来了许多问题。面对“百孔千疮”的代购App，消费者需要谨慎选择，提高防范意识，避免上当受骗。同时，相关部门也需要加强监管，建立健全的监管机制，维护消费者合法权益，促进代购行业健康发展。

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