特别报道！货到付款烟酒批发网“口是心非”

小瑞 • 2024年10月02日 09:30 • 香烟资讯

## 特别报道！货到付款烟酒批发网“口是心非”

近日，一则关于货到付款烟酒批发网的投诉频频出现，不少消费者反映其存在“口是心非”的问题，不仅产品质量参差不齐，更有甚者出现货物损坏、少货、甚至货物丢失等问题，令消费者苦不堪言。

“说好的正品，收到却是假货！”

一位名为“化名”的消费者向记者投诉称，自己在一家货到付款烟酒批发网站上购买了一箱白酒，网站宣传为“正品保证，假一赔十”，但收到货后，却发现酒瓶上的标识与正品存在明显差异，经鉴定为假冒伪劣产品。

“我联系网站客服，他们先是推卸责任，说可能是运输途中损坏，后来又说是我自己误操作，总之就是不承认产品有问题。” 化名气愤地说，“我要求退货退款，他们却迟迟不处理，最后只能自己承担损失。”

类似的案例不在少数，记者调查发现，近些年来，在货到付款烟酒批发网站上，不少消费者都遇到了类似的遭遇。他们往往会被网站上低廉的价格和“正品保证”的宣传语所吸引，但最终却落入了“陷阱”。

“货到付款，就等于被坑？”

货到付款作为一种常见的购物方式，本意是为了方便消费者，但近年来却成为一些不良商家钻空子的“工具”。他们利用消费者对“货到付款”的信任，以低价吸引消费者下单，然后以次充好，甚至直接以假乱真，将劣质产品以正品的名义售出。

更有甚者，一些商家利用“货到付款”的方式，故意将货物损坏、少货甚至直接丢失，然后以“运输途中发生意外”等借口拒绝赔偿。

“监管缺失，消费者权益难以保障”

针对这一问题，不少专家指出，现阶段货到付款烟酒批发网站的监管存在漏洞，导致消费者维权困难。

首先，一些网站没有完善的资质审核机制，许多没有经营资质的商家也能够随意开设网站，进行销售活动。

其次，部分网站没有严格的商品质量监管体系，无法保障所售商品的真实性和质量，消费者权益难以得到保障。

最后，由于货到付款方式的特殊性，一旦消费者遇到问题，维权难度很大。不少商家会利用“货已发出，无法追回”的理由，拒绝消费者退货退款，消费者往往只能自认倒霉。

“消费者需谨慎，防范于未然”

面对货到付款烟酒批发网上的种种问题，专家建议消费者在购物时要保持谨慎，尽量选择信誉度高、口碑好的网站，并注意以下几点：

1. 仔细查看网站资质：选择正规的网站，查看网站是否有营业执照、食品流通许可证等相关资质。

2. 关注商品评价：参考其他用户的评价，了解商品的真实质量和商家信誉。

3. 注意商品细节：仔细查看商品的图片、描述、价格等信息，避免被虚假宣传所迷惑。

4. 谨慎选择货到付款：货到付款虽然方便，但也存在一定的风险，消费者要做好充分的心理准备，避免因冲动消费而造成损失。

5. 妥善保留购物凭证：保留好购物订单、支付记录等证据，方便日后维权。

消费者权益需要得到保障，货到付款烟酒批发网的“口是心非”问题需要得到解决。希望有关部门能够加强监管力度，规范行业发展，为消费者营造一个安全的购物环境。

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