独家专递！福建云霄公安网“不知则问”

独家专递！福建云霄公安网“不知则问”

打造警民沟通互动新渠道

近些年来，福建省云霄县公安局深入贯彻落实“民有所呼、我有所应”的理念，积极探索便民利民的新途径。在这一背景下，“不知则问”应运而生，为警民沟通互动开辟了一条崭新的渠道。

“不知则问”的由来

“不知则问”是一档由云霄县公安局打造的警民互动栏目。该栏目以群众的实际需求为出发点，通过互联网平台和微信公众号等载体，为群众提供专业的法律咨询、安全防范知识普及、警情通报等服务。

之所以取名为“不知则问”，正是希望广大群众在遇到法律问题、安全隐患或其他相关困惑时，能够主动向警方“问询”。通过官方渠道及时解决群众的疑惑，满足群众的需求，搭建警民沟通的桥梁。

“不知则问”的特色

与传统的警民互动方式不同，“不知则问”具有以下几个鲜明特色：

* 专业解答：栏目由法制部门、治安部门、交警部门等警种的专业民警组成，为群众提供权威、准确的法律咨询和安全防范指导。

* 及时响应：群众提出的问题将第一时间得到民警的审核和解答，最快在1个工作日内得到回复。有效解决群众“急难愁盼”的问题。

* 多渠道互动：“不知则问”栏目开通了网上留言、微信留言、电话咨询等多种渠道，群众可以通过多种方式向警方反映诉求。

* 注重实效：栏目不仅侧重于解答群众的问题，还注重向群众普及法律知识、宣传安全防范常识，切实增强群众的法律意识和安全防范能力。

“不知则问”的成效

自“不知则问”栏目开通以来，已为数千名群众提供了专业的法律咨询和安全防范指导，赢得了群众的一致好评。

* 化解矛盾纠纷：栏目成功调解了多起民间纠纷，为和谐稳定的社会环境作出了贡献。

* 增强法律意识：通过普及法律知识，提高了群众的法律意识，减少了因法律无知而引发的违法行为。

* 提高安全防范能力：通过宣传安全防范常识，增强了群众的安全防范意识，有效预防了各类安全事故的发生。

* 密切警民关系：“不知则问”栏目架起了警民沟通的桥梁，促进了警民之间的相互理解和支持，为维护社会治安稳定构建了坚实的基础。

“不知则问”的展望

云霄县公安局将继续深化“不知则问”栏目建设，进一步拓宽渠道、丰富内容、提高效率，努力打造成为群众身边的“法学顾问”和“安全管家”。

* 拓展覆盖面：计划将栏目覆盖范围拓展至全县各个乡镇和社区，确保每位群众都能及时获得所需的帮助。

* 充实内容库：将持续更新栏目内容，增加法律法规、安全防范、应急处置等方面的知识储备，满足群众的多样化需求。

* 优化响应机制：将进一步优化问题审核和解答流程，缩短响应时间，提高服务效率。

* 创新互动方式：探索运用人工智能、大数据等技术，打造更加智能化、互动性更强的栏目平台。

云霄县公安局“不知则问”栏目是一项惠民生、暖民心的民生工程，已成为警民沟通的桥梁和群众服务的窗口。未来，栏目将继续秉持“服务为本、执法为民”的宗旨，为群众提供更加便捷、高效、专业的服务，为维护社会和谐稳定和保障人民群众生命财产安全贡献力量。

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