特大新闻！中免免税店网上商城网站“黄粱美梦”

哲哲 • 2024年09月20日 09:30 • 香烟资讯

特大新闻！中免免税店网上商城网站“黄粱美梦”

序言

近日，中免集团旗下网上商城中免免税官方网站（以下简称“中免商城”）被曝出存在严重虚假宣传、售假以及消费者权益受损等问题，引发业界哗然。这一事件无疑给我国免税购物领域敲响了警钟，也让消费者对线上免税购物产生了担忧。

虚假宣传与售假

中免商城被指控虚假宣传其销售商品的真实性、价格以及免税资质。一些消费者反映，他们在中免商城购买的产品与宣传中描述的品牌、规格不符，甚至有消费者购买到了假货。此外，中免商城还被曝出存在夸大商品折扣优惠力度，虚假标注免税优惠信息等问题。

例如，化名“李女士”的消费者在中免商城购买了一瓶某知名品牌的护肤品，标注价格为1088元，宣传为“免税特惠价”。但李女士收到产品后发现，商品包装与正品有差异，且外包装上粘贴的防伪标签被撕毁。李女士质疑商品的真伪，并向中免商城投诉，但并未得到满意答复。

消费者权益受损

中免商城的虚假宣传与售假行为严重侵害了消费者的合法权益。消费者不仅蒙受了经济损失，还对线上免税购物产生了信任危机。一些消费者反映，他们多次在中免商城购买商品，但由于收到的商品存在质量问题或与宣传不符，导致他们对中免商城丧失了信心，不再愿意在该平台进行消费。

除此之外，中免商城还被指控存在售后服务差、解决问题不及时等问题。一些消费者反映，他们在中免商城购买的商品出现问题后，中免商城的客服人员态度敷衍，推诿扯皮，严重影响了消费者的购物体验。

监管部门介入

随着中免商城问题的不断发酵，有关监管部门已介入调查。近些年来，我国相关部门已多次对线上免税购物平台进行专项整治，严厉打击虚假宣传、售假以及侵害消费者权益的行为。中免商城作为国内最大的免税购物平台之一，此次被曝出问题，无疑是对国家相关政策法规的公然挑衅。

行业警示

中免商城的事件为我国免税购物行业敲响了警钟。一方面，线上免税购物平台应严格遵守国家相关法律法规，依法合规经营，切实保障消费者的合法权益。另一方面，监管部门应加强对线上免税购物平台的日常监管，严厉打击各种违法违规行为，净化市场环境，维护消费者利益。

消费者提醒

对于广大消费者而言，在进行线上免税购物时，应注意以下几点：

* 选择正规可靠的平台。优先选择经海关认证的免税购物平台，以确保商品的真实性。

* 仔细甄别商品信息。仔细阅读商品详情页，了解商品的品牌、规格、产地等信息。同时，注意辨别防伪标识，避免购买假货。

* 保留购物凭证。在购买商品后，保留好购物发票、订单号等凭证，以便维权时提供证据。

* 遇问题及时维权。如果购买的商品出现问题，应及时联系平台客服或拨打消费者投诉热线进行维权。

中免商城事件的发生是一次深刻的教训，警示我们线上免税购物领域存在着不容忽视的问题。有关部门应加大监管力度，严厉打击虚假宣传、售假以及侵害消费者权益的行为，维护线上免税购物市场秩序。同时，消费者也应提高维权意识，选择正规平台，仔细甄别商品信息，遇问题及时维权，共同营造公平、公正、安全的线上免税购物环境。

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