专报热点！哪个购物app可以货到付款“三令五申”

红毛丹 • 2024年05月10日 11:14 • 香烟资讯

货到付款再遭重申：多款购物App已全面下线相关选项

背景

近日，国家有关部门针对部分电商平台货到付款服务存在的问题进行“三令五申”重申，强调要严格落实货到付款相关管理制度，规范行业秩序，保护消费者权益。

政策内容

相关部门明确提出，电商平台应切实履行主体责任，加强平台监管，不得提供货到付款服务。同时，相关部门还要求物流企业严格落实查验收货人身份信息、代收货款等环节的监管责任，保障消费者资金安全。

现状

在相关部门明确要求后，多家购物App已全面下线货到付款选项，仅保留信用卡、微信支付、支付宝等在线支付方式。

行业影响

货到付款服务下线对电商行业的影响主要体现在以下几个方面：

* 消费者购物习惯改变：消费者需要提前支付货款，这可能会影响一部分消费者习惯于货到付款的购物方式。

* 物流配送效率提升：货到付款环节被取消后，物流配送效率将会提升，配送过程更加顺畅。

* 小微商家受冲击：一些小微商家依靠货到付款服务获取客源，下线该服务后可能会对其经营产生影响。

电商平台应对

面对货到付款服务下线，电商平台纷纷采取措施应对：

* 加强消费者教育：普及货到付款服务取消的原因和好处，以取得消费者的理解和支持。

* 优化在线支付体验：不断优化在线支付流程，提升支付便捷性，减少消费者支付阻碍。

* 提供其他增值服务：探索提供其他增值服务，如货到即付、上门换货等，满足不同消费者的需求。

消费者权益保障

货到付款服务取消后，消费者的权益保障尤为重要：

* 保障资金安全：消费者应通过官方渠道支付货款，避免受骗上当。

* 明确保障措施：电商平台应明确保障消费者在在线支付后的退换货权益，维护消费者合法权益。

* 畅通投诉渠道：消费者遇到问题或纠纷时，应通过官方投诉渠道反映情况，及时维护自身权益。

专家观点

电子商务专家化名张强认为，货到付款服务取消有利于规范电商行业秩序，保障消费者权益，促进行业健康发展。他建议电商平台继续加大平台监管力度，不断完善在线支付体验，为消费者提供安全便捷的购物环境。

结语

货到付款服务取消是电商行业发展趋势中的必然选择。随着在线支付技术的成熟和消费者习惯的转变，货到付款服务将逐渐淡出电商行业。电商平台应抓住机遇，不断提升服务水平，为消费者提供更优质的购物体验。同时，消费者也应适应时代变迁，转变购物方式，享受更加安全便捷的在线购物服务。

【来源：新浪网】

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