实时直击！2022云霄联系方式“顾此失彼”

信信 • 2024年09月15日 03:04 • 香烟资讯

云霄之“困”：联系方式“顾此失彼”

近日，福建省云霄县的多位群众反映，当地部分政府部门和单位的联系方式“顾此失彼”，给办事群众带来了极大的不便。

多部门联系方式“隐身”

化名王女士近日想咨询户口迁移相关事宜，但拨打了多个官方电话均无人接听。她无奈之下前往相关部门窗口咨询，工作人员却表示没有电话号码，让她“再去找找”。

类似的情况并非个例。化名林先生反映，曾多次拨打云霄县税务局的电话，但始终无法接通。他无奈之下只能前往税务局办事，结果大排长龙，耽误了大量时间。

“两头”联系方式不一致

除了“隐身”的联系方式，还有部分部门“两头”联系方式不一致的情况。化名陈女士曾咨询过云霄县卫健局的业务，电话和官网给出的联系方式不同。她拨打了电话，提示已停机；而官网上的联系方式拨打后，接听的却是另一家单位。

实时直击！2022云霄联系方式“顾此失彼”

这种联系方式“不一致”的情况给办事群众造成了极大的困扰。陈女士无奈地说：“到底哪个联系方式才是正确的？难道要一个个去试吗？”

部门“互踢皮球”

更让人无奈的是，当办事群众好不容易找到正确的联系方式拨打过去后，却往往遭遇“踢皮球”的情况。化名周先生曾拨打云霄县住建局的电话咨询工程验收事宜，工作人员却告诉他：“这件事我们管不了，你应该找规划局。”

周先生随后又拨打规划局的电话，得到的答复却是：“这件事我们已经转给住建局了，你再找住建局问。”如此“互踢皮球”，让周先生不知所措。

背离政府“便民服务”初衷

联系方式“顾此失彼”不仅给办事群众带来不便，也背离了政府“便民服务”的初衷。政府部门的联系方式本应公开透明，方便群众及时反映诉求和解决问题。但现实情况却让群众“费时费力又费心”。

实时直击！2022云霄联系方式“顾此失彼”

对此，有关部门应高度重视，采取切实措施解决联系方式“顾此失彼”的问题。首先，全面梳理各部门和单位的联系方式，确保准确无误，并及时更新和公布。其次，加强部门间的沟通协调，避免“踢皮球”现象，提高办事效率。最后，建立完善的信息化管理系统，实现联系方式的统一管理和快速查询。

只有彻底解决联系方式“顾此失彼”的问题，才能真正提升政府的办事效率，为群众提供更加便捷高效的服务。

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